Política de Privacidad

ZeroAzar — Última actualización: 21 de marzo de 2026

En ZeroAzar nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: LokalChat Inc.
Domicilio: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, US
Email de contacto: angel@zeroazar.com
Web: https://zeroazar.com

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

  • Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada)
  • Datos de pago: procesados por Stripe Inc. ZeroAzar no almacena datos de tarjetas bancarias
  • Datos de perfil: preferencias, configuración de la cuenta
  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email o a través de la plataforma

2.2 Datos que recopilamos automáticamente

  • Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tiempo en la plataforma
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares: según se detalla en nuestra Política de Cookies
  • Datos de analytics: recopilados mediante PostHog (herramienta de análisis autodispuesta)

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

a) Ejecución del contrato (art. 6.1.b GDPR)

  • Gestionar tu cuenta y proporcionar el servicio contratado
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Proporcionar soporte técnico

b) Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR)

  • Mejorar y desarrollar la plataforma mediante análisis de uso
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio
  • Comunicaciones sobre cambios relevantes en el servicio

c) Consentimiento (art. 6.1.a GDPR)

  • Envío de comunicaciones comerciales y novedades del servicio (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento)
  • Uso de cookies no esenciales

d) Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c GDPR)

  • Conservación de registros fiscales y contables

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles. Tras la cancelación de tu cuenta, tus datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 90 días, salvo que la ley obligue a su conservación por un periodo mayor.

5. Transferencias internacionales

ZeroAzar está operado por LokalChat Inc. (Delaware, EEUU). El acceso al servicio desde la Unión Europea implica la transferencia de datos a EEUU. Esta transferencia se realiza amparada en las garantías adecuadas previstas en el GDPR, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Para usuarios en los Emiratos Árabes Unidos: el tratamiento de sus datos se realiza conforme a lo dispuesto en la Federal Decree-Law No. 45 of 2021 sobre Protección de Datos Personales. Pueden contactar con nosotros para cualquier consulta específica.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros:

  • Stripe Inc.: procesamiento de pagos (stripe.com/privacy)
  • PostHog Inc.: análisis de uso de la plataforma
  • Clerk Inc.: gestión de autenticación y cuentas de usuario
  • Proveedores de infraestructura cloud: alojamiento y procesamiento de datos

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan niveles adecuados de protección. No vendemos datos personales a terceros.

7. Tus derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a angel@zeroazar.com con asunto «Ejercicio de Derechos GDPR» y copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado en reposo, controles de acceso y monitoreo de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y únicas.

9. Menores de edad

ZeroAzar no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios materiales por email o mediante aviso en la plataforma. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.